Гарантии

Интернет-магазин www.posuda99.ru является партнером компании «Gipfel International».

Основной документ, подтверждающий гарантию на товар – чек, который отдает вам курьер при оплате. Срок исполнения гарантийных обязательств считается с даты совершения покупки. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» ст.19 п.2, гарантия на металлическую посуду – 1 год, для всей остальной продукции – 6 месяцев.

Процедура возврата

Возврат некачественного товара производится в течение 7 дней с момента его продажи. Дата покупки отмечена в чеке. Возврат возможен, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и внешний вид;
  • ярлыки, пломбы и другие элементы упаковки целы;
  • сохранены все документы, подтверждающие факт покупки.

Если вам доставили некачественный товар, либо он не соответствует указанным на сайте характеристикам, от него можно отказаться в момент доставки. Поэтому во время визита курьера следует внимательно проверить комплектность товара. Если все в порядке, при доставке в квитанции покупатель ставит подпись в графе "Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".

Претензии к качеству, внешнему виду и комплектности товара после совершения покупки не принимаются!