Интернет-магазин www.posuda99.ru является партнером компании «Gipfel International».
Основной документ, подтверждающий гарантию на товар – чек, который отдает вам курьер при оплате. Срок исполнения гарантийных обязательств считается с даты совершения покупки. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» ст.19 п.2, гарантия на металлическую посуду – 1 год, для всей остальной продукции – 6 месяцев.
Процедура возврата
Возврат некачественного товара производится в течение 7 дней с момента его продажи. Дата покупки отмечена в чеке. Возврат возможен, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства и внешний вид;
- ярлыки, пломбы и другие элементы упаковки целы;
- сохранены все документы, подтверждающие факт покупки.
Если вам доставили некачественный товар, либо он не соответствует указанным на сайте характеристикам, от него можно отказаться в момент доставки. Поэтому во время визита курьера следует внимательно проверить комплектность товара. Если все в порядке, при доставке в квитанции покупатель ставит подпись в графе "Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".
Претензии к качеству, внешнему виду и комплектности товара после совершения покупки не принимаются!